Domande frequenti

Per tutti i dubbi ai quali non trovi risposta qui di seguito o se desideri ulteriori chiarimenti, contatta la nostra Assistenza Clienti.

Si, gli attestati che rilasciamo sono validi e riconosciuti su scala nazionale da qualsiasi ente di verifica e controllo in quanto emessi in ottemperanza al Testo Unico della Sicurezza ed alle Conferenze Stato-Regioni del 2011 e 2012.
Hideea Srl, ente di formazione accreditato presso la Regione Lazio, rilascia attestati validi anche nelle altre Regioni italiane?
Si, gli enti di formazione accreditati dalle singole Regioni rispondono a standard di accreditamento nazionali ed europei che rendono validi gli attestati emessi sull’intero territorio italiano.
Una volta effettuata la prenotazione di un corso cosa ricevo da Impresa8108?
Riceverai una email in cui ti confermeremo l’ordine e ti richiederemo i dati del corsista. Non appena ricevuti i dati ti abiliteremo a generare le credenziali di accesso (username e password) per ciascun corsista, le quali dovranno essere utilizzate per autenticarsi sul portale e avere accesso al materiale didattico e ai test di valutazione.
Come e quando verrò informato dell’avvenuta redazione del mio documento?
Ti comunicheremo la disponibilitò del documento via email e la sua redazione avverà entro i cinque giorni lavorativi dal ricevimento dell' ordine.
Ho un tempo limite per svolgere i test dei corsi prenotati?
Non c’è alcun limite di tempo per svolgere i test dei corsi prenotati.
Ho un tempo limite per compilare il questionario dei documenti prenotati?
Non c’è alcun limite di tempo per compilare il questionario dei documenti prenotati.
Ho un limite di tempo per effettuare il pagamento dei corsi da me prenotati?
No, non c’è alcun limite, ti ricordiamo però che l’attestato recherà la data del superamento del test e non la data del pagamento del corso.
Se non riesco a superare al primo tentativo il test di valutazione posso ripeterlo? Dopo quanto tempo?
Se non riesci a superare il test al primo tentativo potrai ripeterlo fino al suo superamento.
Cosa devo fare una volta superato il test?
Una volta superato il test devi cliccare sul pulsante "Invia richiesta Certificato". Ti invieremo una email con la conferma del superamento del test e le istruzioni per procedere al pagamento.
Se prenoto in un unico ordine più corsi posso ricevere i relativi attestati mano a mano che supero i test oppure li ricevo tutti insieme al termine dell’ultimo?
Il singolo attestato, anche appartenente ad un ordine contenente più corsi prenotati, potrà essere ricevuto singolarmente non appena superato il test ed effettuato il relativo pagamento.
E’ possibile prendere visione del documento da voi redatto prima di procedere al suo pagamento per verificarne la congruità con quanto richiesto?
Impresa8108 garantisce la conformità dei documenti elaboati coerentemente con i dati forniti dal cliente. Non è quindi possibile visionare i documenti prima del pagamento.
Ho necessità di ricevere gli attestati con la massima celerità: posso anticiparvi via mail la ricevuta bancaria di “bonifico effettuato” senza attendere i 3-4 giorni per la ricezione?
Sì, è possibile. In tal caso dovrai inviarci una copia del pagamento con il numero di CRO ben leggibile e nelle ore successive riceverai tramite mail una copia del tuo attestato
Mi sono accorto che ho confuso i nomi dei corsisti: posso richiedervi gratuitamente l’emissione di un nuovo attestato con l’esatto nominativo?
No, non è possibile. L’indicazione dei dati dei corsisti è una fase fondamentale del processo di formazione online e deve essere completato con grande attenzione poiché gli attestati rilasciati, sono per legge legati alla persona fisica e non all’azienda per la quale quest’ultima opera. Occorrerà quindi che si ordini un nuovo corso con i dati esatti del corsista e che quest’ ultimo superi con successo il relativo test
Sono previste spese aggiuntive per l'invio degli attestati?
Gli attestati in formato elettronico, legalmente validi e stampabili, vengono spediti all'indirizzo mail del Cliente senza aggravio di costi. Qualora si richieda una consegna urgente dell'attestato cartaceo, è disponibile un servizio di corriere espresso al costo di 12 euro.
Vorrei ricevere l’attestato all’estero: è possibile?
Sì, il prezzo della spedizione verrà comunicato al cliente di volta in volta in funzione dello stato estero di destinazione
E’ possibile effettuare il pagamento dei corsi presso le vostre sedi?
Si, è possibile saldare i corsi direttamente presso la nostra sede di via Giuseppe Rosaccio, 6 a Roma.

Validità garantita

Impresa8108 rilascia attestati legalmente validi su tutto il territorio nazionale.


Tutte le certificazioni sono emesse da Ente di Formazione Accreditato